conditions générales de vente

Vous trouverez ici toutes nos conditions générales de vente.

1. Présentation du site " Je Crée Mon Faire Part "

Le site JE CREE MON FAIRE PART, accessible à l’adresse « www.jecreemonfairepart.fr », ci-après le « Site », est édité par et est la propriété de la société BARRHAUSS, SARL au capital social de 50.220 €, inscrite au RCS de Montpellier sous le numéro B 481 031 805, dont le siège social est situé 820 avenue Nina Simone, 34000 MONTPELLIER, ci-après « JE CREE MON FAIRE PART».

Le Site JE CREE MON FAIRE PART est un site de vente en ligne de faire-part et produits-photos originaux et personnalisables. Il permet aux internautes de créer leurs propres faire- part, soit en personnalisant les modèles qui sont proposés sur le site, soit en réalisant des faire- part sur mesure en collaboration avec des designers professionnels. Outre les faire- part, le Site propose également la réalisation de tableaux, calendriers et books sur mesure, tous ces produits étant ci-après ensemble désignés les « Produits ».

Les équipes de JE CREE MON FAIRE PART sont joignables au numéro suivant : 04 67 04 58 20 et aux horaires suivants de 10H30 à 12H00 et de 14H30 à 17H30 du lundi au vendredi.

2. Champ d'application des conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente, ci-après les « CGV », rédigées en langue française, s’appliquent à toutes les prestations proposées par le Site JE CREE MON FAIRE PART et à toutes les ventes en ligne de Produits conclues entre JE CREE MON FAIRE PART et toute personne souhaitant procéder à un achat de Produits via le Site, ci-après les « Clients ».

Toute commande de Produits sur le Site suppose l’acceptation préalable, complète et sans réserve des présentes CGV par les Clients. Aussi, par la passation de leur commande, les Clients reconnaissent avoir pris connaissance des présentes CGV, les accepter totalement, sans restriction ni réserve, et renoncer à se prévaloir, le cas échéant, de leurs propres conditions d’achat.

Les présentes CGV font la loi des parties et prévalent sur toute autre version ou tout document contraire. Si l’une quelconque des clauses des présentes CGV était réputée nulle ou non avenue par un Tribunal compétent, les autres clauses demeureraient valides.

JE CREE MON FAIRE PART se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment et sans préavis les présentes CGV. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

Le fait que JE CREE MON FAIRE PART ne se prévale pas à un moment donné de l'une quelconque des stipulations des présentes CGV ne peut être interprété comme valant renonciation à se prévaloir ultérieurement de l'une quelconque desdites stipulations.

Le Client déclare être une personne physique majeure (18 ans et plus) et déclare disposer de la capacité juridique pour procéder à l’achat des Produits sur le Site et s’engager au titre des CGV.

Le Site s'adresse aux des consommateurs résidant en France métropolitaine (Corse incluse mais hors DOM TOM et Monaco), en Union europeenne et des pays francophones à travers le monde. Par ailleurs, les Produits commercialisés sur le Site JE CREE MON FAIRE PART sont réservés aux seuls consommateurs, au sens qu’en donnent la loi et la jurisprudence, agissant exclusivement pour leur propre compte.

JE CREE MON FAIRE PART n’a pas vocation à commercialiser d’importantes quantités de Produits ni de fournir les professionnels. Les Produits vendus sont destinés à l’usage personnel des Clients qui ne sont dès lors pas autorisés à les utiliser à titre professionnel ni à les revendre.

3. Caractéristiques des produits et prestations proposés

Le site propose deux différents degrés de personnalisation des Produits :

La personnalisation de modèles existants proposés sur le Site. Les Clients peuvent personnaliser ces modèles en insérant différents éléments (textes, photographies) dans les champs optionnels prévus à cet effet. La mise en forme finale est réalisée par les graphistes de JE CREE MON FAIRE PART. Il est précisé que tous les modèles proposés sur le Site sont issus de la collection propre de JE CREE MON FAIRE PART et constituent des créations originales réalisées par les graphistes de JE CREE MON FAIRE PART.

La réalisation de modèles sur mesure. Les Clients peuvent commander des modèles qui seront spécialement réalisés pour eux par les graphistes de JE CREE MON FAIRE PART, en fonction des souhaits qu’ils auront exprimés.

4. Passation des commandes et validation des bons à tirer

Toute commande devra être passée par Internet, directement sur le Site.

4.1.Création d’un compte client

Le Client devra préalablement créer un compte client et remplir le formulaire mis à sa disposition en renseignant les champs obligatoires. Les informations communiquées par le Client devront être exactes, valides et sincères.

Le Client sera invité à communiquer son adresse mail et à choisir et valider un mot de passe. Pour pouvoir accéder à son compte client, le Client devra, à chaque fois, renseigner son adresse mail et son mot de passe.

En cas de perte ou d’oubli de son mot de passe, le Client pourra cliquer sur le lien « mot de passe oublié » présent dans la page d’identification pour recevoir son mot de passe sur l’adresse e-mail qu’il a communiquée au moment de son inscription.

La conservation et l’utilisation de l’adresse mail et du mot de passe du Client s’effectuent sous l’entière responsabilité de ce dernier. Toute commande de Produits effectuée au moyen de cette adresse mail et de ce mot de passe sera présumée avoir été effectuée par le Client.

Par conséquent, JE CREE MON FAIRE PART ne saurait en aucun cas être tenu pour responsable des conséquences préjudiciables pour le Client résultant des utilisations illicites, frauduleuses ou abusives de son adresse mail et de son mot de passe par un tiers non autorisé.

En tout état de cause, JE CREE MON FAIRE PART se réserve le droit de refuser la création d’un compte client, de suspendre ou d’annuler un compte client, à tout moment et sans préavis, sur juste motif, notamment le non-respect des présentes CGV ou l’atteinte à l’image de JE CREE MON FAIRE PART.

4.2.Commande de Produits à personnaliser / collection

Les étapes de la commande sont les suivantes :

1. Le Client doit d’abord s’identifier par l’intermédiaire de son compte client.

Le client sélectionne le modèle qui l’intéresse parmi les modèles proposés sur le site.

Dans le module de « Personnalisation », le client personnalise le modèle qu’il a sélectionné en renseignant les champs réservés à cet effet et en téléchargeant ses éléments personnels (textes et photographies) au moyen des liens disponibles à la personnalisation.

Il est précisé que, à l’occasion de cette étape de personnalisation, le client ne pourra pas avoir une visualisation finale ni réaliser la mise en page. La mise en page sera réalisée ensuite par un graphiste de JE CREE MON FAIRE PART.

2. Le Client doit ensuite passer commande.

Pour cela, il doit valider un panier dans lequel sont récapitulés :

La description des Produits qu’il a sélectionnés (par exemple : faire- part référence Mila, dans le papier 1 avec enveloppes blanches offertes ….) ;

- Les quantités de Produits commandées

Les coordonnées du Client

Le lieu de livraison souhaité

Le prix total de la commande (frais de livraisons et autres éventuels frais inclus).

Toute commande devra porter sur une quantité minimale de 1 à 30 exemplaires de faire-part ou cartons selon le produit.

Il est précisé que, à l’occasion de sa commande, le Client peut solliciter l’envoi d’un « bon à tirer » sur support papier. Celui-ci lui sera facturé en plus, au tarif en vigueur au moment de la demande.

Le Client est invité à vérifier le détail de son panier et à corriger les éventuelles erreurs, avant de valider et confirmer sa commande pour exprimer son acceptation du contenu et du prix de la commande.

Le Client sera alors redirigé vers une page de paiement et invité à procéder au paiement de son achat, suivant les modalités énoncées à l’article « Paiement » ci-après.

Le règlement du prix de la commande vaut validation définitive de la commande. En conséquence, après que le Client ait validé son mode de paiement, sa commande sera définitivement et irrévocablement validée et ne pourra plus être modifiée.

Le Client reçoit sur son espace client OU par mail, la maquette informatique sous forme de « bon à tirer » après qu’il ait personnalisé le modèle et envoyé ses textes et photographies. Le délai d’envoi du bon à tirer est indiqué à l’article « Délai » ci-après.

Le Client est invité à examiner et à donner son avis sur la maquette via son espace client OU par mail au plus tard dans les 10 jours de l’envoi de la maquette.

>Si le Client ne répond pas dans les 10 jours :

Ceci signifie que la maquette lui convient. A l’issue de ce délai de 10 jours, la maquette sera donc considérée comme validée et il sera procédé à la phase d'impression et d’expédition des Produits dans le délai indiqué à l’article « Délai ».

Si le Client répond dans les 10 jours, il peut :

- Soit indiquer que la maquette qui lui est proposée lui convient. Le Client valide alors le « bon à tirer ». Après cette validation, il est procédé à la phase d’impression et d’expédition des Produits dans le délai indiqué à l’article « Délai »

- Soit indiquer que la maquette qui lui est proposée ne lui convient pas.

Le Client a alors la possibilité de demander au graphiste de JE CREE MON FAIRE PART la modification de la maquette via son espace client. Il est précisé qu’il ne peut s’agir que de modifications mineures (ex : taille de la police, couleur, etc…), mais non de modifications substantielles (ex : changement de modèle, modification des textes, des photographies, etc…)

Une nouvelle maquette sous forme de « bon à tirer » lui est alors adressée sur son espace client OU par mail.

Court alors un nouveau délai de 10 jours pendant lequel, le Client peut :

Soit valider le « bon à tirer » corrigé. Après cette validation, il est procédé à la phase d’impression et d’expédition des Produits dans le délai indiqué à l’article « Délai ».

Soit ne pas répondre, ce qui signifie qu’il a accepté la maquette corrigée. A l’issue de ce délai de 10 jours, il est donc procédé à la phase d'impression et d’expédition des Produits dans le délai indiqué à l’article « Délai ».

Soit demander de nouvelles modifications. Dans ce cas, le graphiste de JE CREE MON FAIRE PART s’efforcera de répondre au mieux aux attentes du Client.

Néanmoins, si, à l’expiration du délai de 10 jours, le Client n’a toujours pas validé le bon à tirer, le dernier bon à tirer qui lui aura été soumis sera considéré comme le bon à tirer définitif, accepté par le Client, et donnera lieu à l’impression et l’expédition des Produits dans le délai indiqué à l’article « Délai »

4.3.Commande de Produits « sur-mesure »

Les étapes de la commande sont les suivantes

Le Client doit d’abord s’identifier par l’intermédiaire de son compte client.

Le Client doit ensuite solliciter un devis. A cet effet, est pré vu un formulaire de demande de devis en ligne sur le site JE CREE MON FAIRE PART. Le Client peut ainsi directement réaliser son devis gratuitement en ligne, en sélectionnant les différentes options possibles.

Nota : Dans l’hypothèse où la demande du Client serait inédite et n’entrerait pas dans le champ des options proposées dans le devis, le Client peut solliciter un devis spécifique via le formulaire de devis sur mesure – Produits réservés. JE CREE MON FAIRE PART reste libre d’y donner suite ou non en fonction des contraintes du projet et de ses disponibilités.

Ce devis précisera :

Les coordonnées du Client

Une estimation du coût de réalisation de la maquette,

Une estimation du coût de fabrication des Produits, qui indiquera :

La description des Produits sélectionnés par le Client

Les quantités concernées

Le prix des Produits

Les frais de livraison et les éventuels frais annexes.

La durée de validité du devis

Le lieu de livraison souhaité,

Le prix total de la commande (frais de livraisons et autres éventuels frais inclus).

Le Client est invité à vérifier le détail du devis et à corriger les éventuelles erreurs, avant de valider et confirmer sa commande pour exprimer son acceptation du contenu et du prix de la commande.

Si ce devis, lui convient, le Client devra l’accepter et devra régler le montant total de la commande ou un acompte de 40 à 50% selon le produit pour pouvoir passer à l’étape suivante.

Dès acceptation du devis et afin de permettre la réalisation de sa commande, le Client sera ensuite amené à faire suivre par mail ses textes et demandes : son « brief créatif ».

Pour ce brief créatif, le Client est invité à envoyer un mail très personnel décrivant ses souhaits avec le plus précision possible ainsi que tous les éléments, documents et informations utiles à la conception des Produits dans le but de guider au mieux les graphistes de JE CREE MON FAIRE PART. Le Client joint à son brief créatif les textes et photographies qu’il souhaite voir intégrés à la maquette. Dans le cadre du brief créatif, le Client peut également demander à JE CREE MON FAIRE PART de créer des éléments sur mesure, tels par exemple des illustrations.

JE CREE MON FAIRE PART examine le brief créatif du Client et peut être amené à solliciter des précisions au Client, lequel s’engage à y répondre via son espace client ou par mail. Une fois le brief créatif validé par JE CREE MON FAIRE PART, les designers de JE CREE MON FAIRE PART se chargent de réaliser la maquette en suivant autant que possible les instructions données par le Client dans le brief créatif.

Le Client reçoit ensuite sur son espace client la maquette sous forme de « bon à tirer » en format « pdf ». Le délai d’envoi du bon à tirer est indiqué à l’article « Délai » ci-après et court à compter de la validation du brief créatif par JE CREE MON FAIRE PART.

Le Client est invité à examiner et à donner son avis sur la maquette via son espace client, par mail ou par téléphone, au plus tard dans les 10 jours de l’envoi de la maquette.Si le Client ne répond pas dans les 10 jours, ceci signifie que la maquette lui convient. A l’issue de ce délai de 10 jours, la maquette sera donc considérée comme validée et il sera procédé à la phase d'impression et d’expédition des Produits dans le délai indiqué à l’article « Délai ».

Si le Client répond dans les 10 jours, il peut :

Soit indiquer que la maquette qui lui est proposée lui convient. Le Client valide alors le « bon à tirer » numérique. Après cette validation, il est procédé à la phase d’impression et d’expédition des Produits dans le délai indiqué à l’article « Délai »

>Soit indiquer que la maquette qui lui est proposée ne lui convient pas.

Le Client a alors la possibilité de demander soit via son espace client OU par mail au graphiste de JE CREE MON FAIRE PART la modification de la maquette. Il est précisé qu’il ne peut s’agir que de modifications mineures (ex : taille de la police, couleur, précisions sur les illustrations demandées ….)

Une nouvelle maquette sous forme de « bon à tirer » en format « pdf » lui est alors adressée sur son espace client OU par mail.

Court alors un nouveau délai de 10 jours pendant lequel, le Client peut :

Soit valider le « bon à tirer » corrigé. Après cette validation, il est procédé à la phase d’impression et d’expédition des Produits dans le délai indiqué à l’article « Délai »

Soit demander de nouvelles modifications. Dans ce cas, le graphiste de JE CREE MON FAIRE PART s’efforcera de répondre au mieux aux attentes du Client ou par mail.

4.4.Réalisation et validation du « bon à tirer »

Sauf mention contraire du devis, les travaux de conception des Produits « sur mesure » ne débuteront qu’après complet règlement du montant de la commande par le Client et qu’une fois que l’ensemble des documents nécessaires à la conception des Produits aura été remis par le Client au graphiste de JE CREE MON FAIRE PART chargé du projet.

JE CREE MON FAIRE PART se réserve le droit de refuser les demandes personnalisations qu’elle jugerait inappropriées et notamment celles comportant les contenus suivants :

contenus contraires à l'ordre public et aux bonnes mœurs,

contenus à caractère violent, agressif ou « ordurier »,

contenus à caractère injurieux, diffamatoire, raciste, xénophobe, révisionniste ou portant atteinte à l'honneur ou à la réputation d'autrui,

contenus incitant à la discrimination, à la haine d'une personne ou d'un groupe de personnes en raison de leur origine, de leur appartenance ou de leur non appartenance à une ethnie, une nation, une race ou une religion déterminée,

contenus menaçant une personne ou un groupe de personnes,

contenus à caractère pédophile ou pornographique (protection des mineurs),

contenus incitant à commettre un délit, un crime, faisant l'apologie de crimes de guerre ou contre l'humanité,

contenus incitant à la prise de drogues, alcool, tabac,

contenus incitant au suicide,

contenus susceptibles de porter atteinte à des droits privatifs appartenant à des tiers.

Toute demande de modification substantielle de la maquette par rapport au projet décrit dans le panier, pour les Produits à personnaliser, ou dans le devis, pour les Produits sur mesure, sera facturée au Client en supplément. Sont notamment considérées comme des « modifications substantielles » les corrections suivantes : changement de thème, demande de nouvelles illustrations non demandées sur le brief créatif…. Ces travaux supplémentaires seront réalisés sur devis préalable soumis par JE CREE MON FAIRE PART et accepté par le Client

La validation de la maquette et du « bon à tirer » associé s’effectue directement à partir du compte client du Client.

Dans tous les cas de figure, la validation du « bon à tirer » numérique final par le Client, qu’elle soit expresse ou tacite, vaut acceptation définitive de la maquette et acceptation pleine et entière de la création et de l’impression des Produits. Dès lors, le Client, à qui il incombe de vérifier minutieusement la maquette, ne pourra plus émettre quelque réserve que ce soit, même en cas d’erreur de texte, de date, de couleur, de coquilles etc.. après validation du bon à tirer.

4.5.La confirmation de commande

Les commandes ne seront prises en compte et honorées qu’après acceptation par JE CREE MON FAIRE PART.

En particulier, conformément aux dispositions de l’article L.122-1 du Code de la consommation, JE CREE MON FAIRE PART se réserve le droit de refuser la commande si elle est anormale, passée de mauvaise foi ou pour tout autre motif légitime, et en particulier lorsqu’il existe un litige avec le Client concernant le paiement d’une commande antérieure.

Les informations fournies par le Client au moment de la prise de commande engagent ce dernier. JE CREE MON FAIRE PART ne saurait être tenu responsable d’informations erronées ou incomplètes fournies par le Client, qui l’empêcheraient d’exécuter normalement sa commande.

L'ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction.

Une fois la commande validée et acceptée, JE CREE MON FAIRE PART adressera au Client un email de confirmation récapitulant sa commande, son prix, l’adresse de livraison et un récapitulatif partiel du moyen de paiement utilisé.

L'ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction.

Les produits proposés sont imprimés selon les couleurs et typographies présentées sur les maquettes, l’utilisateur recevra un bon à tirer par email afin de valider définitivement sa maquette et autoriser l’impression. La mention “bon pour impression” fera foi d’accord final. La validation du panier vaut pleine acceptation des présentes conditions.

Les maquettes se veulent les plus fidèles possibles à la réalité mais il est porté à l’attention de l’utilisateur qu’elles ne sauraient être contractuelles notamment pour les textures de papier et les couleurs qui présentées sur un écran d’ordinateur diffèrent selon l’etalonnage de la machine et la qualité de l’image de l’écran, y compris pour les échantillons papier, Sweet Paper ne saurait être tenu pour responsable de toute différence, notamment de couleur. Les échantillons n’ont pas de valeur contractuelle.

5. Délais

Les délais de fabrication suivants sont donnés uniquement à titre indicatif et pourront être à tout moment rallongés en haute saison (de novembre à mai) sans que cela ouvre droit à réclamation de la part de l’utilisateur :

Quelques jours de création visuelle (maquettes, selon la rapiditié de retour de l’utilisateur), 8 à 25j ouvrés d’impression, de quelques jours à une semaine et demi (jours ouvrés) de montage en fonction des quantités commandées.

6. Droit de retractation

Le Client ne dispose pas, en l’occurrence, du droit légal de rétractation. En effet, l’intégralité des Produits proposés sur le Site sont des produits personnalisés.

Et ce, conformément à l’article L.121-20-2, 3° du Code de la consommation qui dispose que :

« Le droit de rétractation ne peut être exercé, sauf si les parties en sont convenues autrement, pour les contrats […] de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés […] ».

En conséquence, le Client est invité à vérifier avec attention la teneur de sa commande ainsi que le « bon à tirer » final avant de valider sa commande.

7. fabrication des produits

De manière générale, JE CREE MON FAIRE PART s’engage à lancer la fabrication des Produits dès validation finale du « bon à tirer » et après complet paiement du prix. Et ce, en conformité avec les termes de la commande émise dans les conditions ci-dessus.

Les Produits sont fabriqués dans la limite des stocks de supports disponibles. En cas d’insuffisance de stock, JE CREE MON FAIRE PART s’efforcera d’en avertir le plus tôt possible le Client. Le Client aura alors la possibilité soit d’annuler sa commande et d’obtenir remboursement des sommes qu’il aura versées, soit de maintenir la commande pour les seuls Produits disponibles.

Le délai de réalisation et d'impression des Produits varie selon la complexité et les quantités commandées par le Client. Par conséquent, le délai de fabrication des Produits communiqué au moment de la commande n’est donné qu’à titre indicatif.

JE CREE MON FAIRE PART ne pourra être tenu pour responsable d'éventuelles erreurs ou omissions imputables au Client. JE CREE MON FAIRE PART décline également toute responsabilité en cas de légère différence de nuance entre la couleur réelle des Produits et celle représentée sur le « bon à tirer » ou sur l’écran d’ordinateur.

JE CREE MON FAIRE PART ne pourra être tenu pour responsable d'éventuelles erreurs ou fautes d'orthographe non relevés par le client, la validation du BAT engageant la responsabilité du client sur la relecture des textes qu'ils valident en l'étant. Tout retirage sera facturé à la charge du Client.

Les découpes et montage sont réalisés de manière artisanale, chaque modèle étant unique les exemplaires peuvent présenter des différences entre eux et de petites imperfections de découpe, ne donnant pas droit à réclamation.

Impression, fabrication et assemblage réalisés en France, exception faite des pochettes ciselées, des impressions avec dorure et des supports en plexi, confectionnés par un fournisseur étranger.

8. prix

Le prix dû par le Client correspond au montant indiqué sur la confirmation de commande transmise par JE CREE MON FAIRE PART par e-mail au Client en cas de commande de Produits personnalisables et au montant indiqué sur le devis accepté par le Client en cas de commande de Produits « sur mesure ».

Les prix de fabrication des Produits sont généralement dégressifs en fonction des quantités commandées.

Les prix des Produits sont exprimés en euros. Ils s'entendent nets de toute remise et toutes taxes comprises. Les prix tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande. Tout changement de taux pourra être répercuté sur le prix des Produits.

Tout impôt, taxe, droit ou autre charge à payer en application des lois et règlements en vigueur sont à la charge du Client.

Les prix comprennent tous les frais liés à la fabrication et à l’emballage des Produits. Ils ne comprennent pas les frais liés au transport, lesquels sont indiqués lors de la validation de la commande par le Client. Conformément à l’article L. 121-19 du Code de la consommation, le Client recevra, lors de la livraison, la confirmation écrite du prix payé détaillant le prix des Produits et les frais de livraison mis à sa charge.

JE CREE MON FAIRE PART se réserve de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix en vigueur le jour de la commande sera le seul applicable au Client.

9. paiement

Toute commande est payée au comptant, sans escompte. Le prix est donc exigible en totalité immédiatement après la validation par le Client de sa commande.

Les commandes ne seront traitées et les Produits ne seront fabriqués, emballés et expédiés qu’après paiement total du prix de la commande par le Client.

Le paiement de la commande pourra, selon le choix du Client, être effectué :

- Par virement bancaire.

- Par carte bancaire, en indiquant directement dans la zone prévue à cet effet, le numéro de carte, sa date de validité, ainsi que cryptogramme de sécurité situé au dos de la carte.

La totalité du montant de la commande sera débitée au jour de la commande.

JE CREE MON FAIRE PART se réserve le droit de suspendre tout traitement de la commande en cas de refus d'autorisation de paiement de la part de la banque du Client.

Le Client garantit qu'il est pleinement habilité à utiliser la carte bancaire et que cette carte bancaire donne accès à des fonds suffisants pour couvrir tous les coûts résultant des commandes passées auprès de JE CREE MON FAIRE PART.

Le paiement par carte bancaire est géré et sécurisé par le système de paiement sécurisé en ligne de la banque enregistré à la BNP.

JE CREE MON FAIRE PART se réserve le droit de demander au Client, par courrier électronique ou par téléphone, des documents complémentaires (par exemple une photocopie de sa carte d’identité) avant de valider sa commande pour toute commande supérieure à 200 euros.

10. livraison

10.1.Mode de Livraison

En cas de commande de Produits personnalisables, le Client choisit l'un des modes de livraison proposés sur le Site.

10.2.Adresse de Livraison

Les Produits proposés à la vente sur le Site ne seront livrés en France Métropolitaine, y compris en Corse (hors DOM TOM et Monaco) et Europe ou reste du Monde.

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client à l’occasion du processus de validation de sa commande. En cas de livraison à une adresse collective (ex : bureaux, établissements de séjour, …), le Client reconnaît que l’obligation de JE CREE MON FAIRE PART pour l’acheminement de la commande s’arrête à la livraison effective à l’adresse collective indiquée, alors même que l’envoi n’est pas réceptionné par le destinataire final mais par un tiers.

10.3.Montant des Frais de Livraison

Les frais de livraison sont à la charge du Client, sauf accord particulier consenti par JE CREE MON FAIRE PART lors de la confirmation de commande.

Le montant des frais de livraison dépend du montant de la commande et du mode de livraison choisi par le Client.

Les frais de livraison en vigueur au jour de la commande sont indiqués dans la page « livraison » du site. En tout état de cause, le montant des frais de livraison est indiqué au Client avant la validation de la commande.

Les frais de livraison doivent être réglés avant l’expédition. Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel que soit le motif.

10.4.Délais de Livraison

En cas de commande de Produits personnalisables, le délai de livraison est indiqué lors du processus de validation de la commande. En cas de commande de Produits « sur mesure », le délai de livraison est indiqué dans le devis accepté par le Client.

Les délais de livraison sont calculés à compter de la validation définitive du « bon à tirer » et du paiement intégral de la commande par le Client et en tenant compte des délais d’impression.

Les délais de livraison s'entendent en jours ouvrés et correspondent aux délais moyens de fabrication des Produits, de préparation et d'acheminement de la commande.

En tout état de cause, le délai de livraison ne pourra excéder 70 jours à compter de la validation du « bon à tirer » et du paiement intégral de la commande par le Client.

Les livraisons ne sont opérées qu'en fonction des disponibilités et dans l'ordre d'arrivée des commandes.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Leur non-respect ne saurait engager la responsabilité de JE CREE MON FAIRE PART ni donner lieu à dommages-intérêts, retenue ou annulation des commandes en cours.

10.5.Retard de Livraison

En cas de retard de livraison, JE CREE MON FAIRE PART adressera au Client un mail l’informant que la livraison interviendra avec du retard et lui proposera une nouvelle date de livraison.

En tout état de cause, en cas de retard de livraison de plus de 30 jours, et sauf cas de force majeure et faute inexcusable du transporteur, le Client pourra décider d'annuler la commande dans un délai de 70 jours ouvrés à compter de la validation définitive du « bon à tirer » et du paiement intégral de la commande. A cet effet, le Client enverra par courriel ou LRAR à JE CREE MON FAIRE PART un avis d'annulation de la commande.

Dans le cas où la commande n'a pas encore été expédiée lors de la réception par JE CREE MON FAIRE PART de l'avis d'annulation du Client, la livraison est bloquée et le Client est remboursé des sommes éventuellement débitées dans un délai de trente jours suivant la réception de l'avis d'annulation.

Dans le cas où la commande a déjà été expédiée lors de la réception par JE CREE MON FAIRE PART de l'avis d'annulation, le Client peut encore annuler la commande en refusant le colis.

JE CREE MON FAIRE PART procédera alors au remboursement des sommes débitées et des frais de retour déboursés par le Client dans un délai de trente jours suivant la réception du retour du colis refusé complet et dans son état d'origine.

10.6.Suivi de la Livraison

Le Client peut suivre l'état d'avancement du traitement de la commande dans l'espace réservé à cet effet sur le Site du transporteur choisi.

11. RECeption

Il appartient au Client, dès la réception des Produits, de vérifier leur état et leur conformité à la commande avant de signer le bon de livraison du transporteur.

Il formulera ses réserves sur le bon de livraison, ou par acte extrajudiciaire ou par lettre recommandée avec avis de réception dans les trois jours qui suivent la réception des Produits, en précisant les références des Produits, le numéro de la commande, ses coordonnées et les motifs des réserves. Passé ce délai, aucune réclamation ne sera plus admise et la réception des Produits sera réputée effectuée et les produits conformes à la commande.

En cas de dommages, d'avaries ou de manquants constatés à la réception des Produits par le Client, celui-ci devra en outre refuser la livraison ou se faire remettre une attestation d'avarie par le transporteur.

En cas de non-conformité des Produits à la commande (erreur de commande, de modèle ou de personnalisation par le Client, etc) ou de défectuosité (défaut d’aspect, de qualité, etc), le Client pourra les retourner, conformément à l’article « retour » ci-après.

Le cas échéant, le Client doit prendre toute précaution d’usage et exercer tout recours contre le transporteur qui est seul responsable, tant des dommages subis par les Produits pendant le transport que du préjudice qui pourrait en découler directement ou indirectement.

12. Retours - Non-conformité ou défectuosité

Compte tenu du caractère unique et nettement personnalisé des Produits proposés sur le Site, ceux-ci ne peuvent être ni repris, ni échangés en dehors des cas de non-conformité à la commande ou de défectuosité. Il sera préalablement établi de la non conformité par échange de mail et photo entre le Client et JE CREE MON FAIRE PAR.

En cas de non-conformité à la commande ou de défectuosité, les Produits doivent être renvoyés par le Client à JE CREE MON FAIRE PART par pli recommandé ou suivi.

Les Produits renvoyés doivent être dans le colis et se trouver dans l'état dans lequel le fournisseur les a livrés, dans leur emballage d'origine et avec la facture d’achat originale éditée sur le site par le client.

Il est porté à l’attention de l’utilisateur que les critères listés ci dessous ne peuvent être pris en compte pour une réclamation :

– Faute dans le texte (orthographe, grammaire, syntaxe…), les textes sont la responsabilité de l’utilisateur qui aura à coeur de relire avec attention la maquette avant la mise en impression

– Mauvaise qualité de photo

– Nuance de couleurs

– Petites imperfections de découpes

Aucun retour ne sera accepté après un délai de 15 jours suivant la date de livraison.

A réception des Produits retournés, JE CREE MON FAIRE PART vérifiera la nature et l’état des Produits. Si ceux-ci sont effectivement affectés d’un défaut de qualité ou de non-conformité à la commande, les frais de retour des Produits seront remboursés au Client, sur la base du tarif facturé.

Tout retour de Produits accepté par JE CREE MON FAIRE PART (en cas de défectuosité ou de non-conformité des Produits livrés) donnera lieu à l’échange des Produits défectueux ou non-conformes par des Produits en parfait état ou conformes à la commande, dans la limite des stocks disponibles.

En cas de non-respect des modalités de retour prévues au présent article, les sommes versées par le Client au moment de la commande resteront acquises à JE CRÉE MON FAIRE PART.

13. Garantie

13.1.Etendue
Les Produits proposés par JE CREE MON FAIRE PART bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.211 -1 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil) lui permettant de renvoyer les Produits non-conformes ou défectueux, conformément à l’article 13 ci-dessus.

Rappel des dispositions des articles L.211-4, L.211-5, et L.211-12 du Code de la consommation et des articles 1641 et 1648 du Code civil :

Article L.211-4 du Code de la consommation :
« Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité ».

Article L.211-5 du Code de la consommation :
« Pour être conforme au contrat, le bien doit :
1. Etre propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant :
correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ;
présenter les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage ;
2. Ou présenter les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou être propre & agrave; tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté ».

Article L.211-12 du Code de la consommation :
« L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien ».

Article 1641 du Code civil :
« Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus. »

Article 1648 alinéa 1er du Code civil :
« L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice. »

13.2Exclusion
La garantie ne joue pas pour les vices apparents

14. propriété intéléctuelle

14.1.Droits de propriété intellectuelle de Je Crée Mon Faire Part
Tous les éléments proposés sur le Site pour concevoir les Produits (notamment mais non exclusivement les dessins, illustrations, modèles de faire- part typographies, logos, photographies, images, textes, etc) sont la propriété exclusive de Je Crée Mon Faire Part et sont protégés par le droit d'auteur.

De la même manière, Je Crée Mon Faire Part reste seule titulaire des droits de propriété intellectuelle afférents aux créations réalisées par ses graphistes pour l’élaboration des Produits « sur mesure ».

Les présentes CGV n’emportent aucune cession de droits sur ces réalisations au profit du Client, de sorte que ce dernier ne saurait revendiquer de quelconques droits sur ces créations.

Je Crée Mon Faire Partdéclare et garantit être titulaire de tous les droits de propriété intellectuelle relatifs aux éléments mis en ligne sur le Site à son initiative ou créés par ses graphistes pour la réalisation des Produits « sur mesure ».

Je Crée Mon Faire Part déclare n’être tenue d’aucune réserve ou revendication formulée par des tiers quant à ses droits sur lesdits éléments et pouvoir par conséquent les reproduire et les diffuser librement.

Le Client s’engage à utiliser les Produits, y compris les Produits « sur mesure », conformément à leur destination et à cette seule fin.

En dehors de ce cadre, le Client s’interdit formellement de les reproduire, les utiliser ou les exploiter, en tout ou partie, de quelque manière que ce soit pour son propre compte ou pour le compte de tiers, directement ou indirectement, en France ou à l’étranger, quand bien même ceux-ci ont été conçus selon ses propres spécifications dans le cadre de la réalisation de Produits « sur mesure ». Le Client s’interdit notamment de procéder lui-même à une réimpression des Produits commandés sur le Site ou de confier une telle réimpression à un tiers. Toute réimpression devra nécessairement être réalisée par JE CREE MON FAIRE PART, conformément à ses tarifs en vigueur.

JE CREE MON FAIRE PART pourra réutiliser tout ou partie des créations réalisées pour l’élaboration des Produits « sur mesure », à l’exclusion des éléments fournis par le Client. JE CREE MON FAIRE PART pourra notamment intégrer le modèle créé dans le cadre de la réalisation d’un Produit « sur mesure » à la collection de Produits personnalisables proposée sur le Site. Le Client reconnaît expressément qu’il ne pourra faire aucune réclamation contre JE CREE MON FAIRE PART ou toute autre personne si un Produit similaire au sien est utilisé ou créé.

JE CREE MON FAIRE PART pourra par ailleurs présenter les Produits à personnaliser réalisés pour le compte du Client sur son Site, et, de manière générale, sur différents supports de communication et de promotion (facebook, blogs, etc…), sous la condition que les coordonnées et images personnelles du Client soient effacées ou dissimulées.

JE CREE MON FAIRE PART pourra également présenter les Produits réalisés « sur mesure » pour le compte du Client sur son Site, et, de manière générale, sur différents supports de communication et de promotion (facebook, blogs, etc…), sous la condition que les coordonnées du Client soient effacées ou dissimulées. En revanche, s’agissant de créations complètes, le Client accepte d’ores et déjà que ses textes et images personnels incorporés aux Produits sur mesure soient utilisés par JE CREE MON FAIRE PART dans les conditions ci-dessus, JE CREE MON FAIRE PART se réservant en tout état de cause la possibilité de les modifier, le cas échéant.

14.2.Eléments fournis par le Client
De manière générale, le Client est seul et exclusivement responsable de ses choix de personnalisation des Produits, et notamment des contenus textuels et iconographiques, quelle que soit le type de Produit choisi.

Le Client certifie à JE CREE MON FAIRE PART qu’il dispose de tous les droits et autorisations nécessaires à l’exploitation de tous les éléments textuels et iconographiques qu’il fournit à JE CREE MON FAIRE PART pour la création des Produits à personnaliser ou sur-mesure et notamment des textes, images, photographies, logos, dessins ou autres éléments de toutes natures.

En conséquence, le Client garantit JE CREE MON FAIRE PART contre toute réclamation de tiers et s’engage à la garantir de toutes les condamnations susceptibles d’être prononcées à son encontre du fait d’une personnalisation commandée par le Client, à lui rembourser les frais et honoraires que JE CREE MON FAIRE PART serait amené à engager pour la préservation de ses intérêts et à l’indemniser des dommages subis.

15. données personnelles

Dans le cadre des relations de JE CREE MON FAIRE PART avec les Clients, et notamment à l’occasion de la création d’un compte client ou de la passation d’une commande, JE CREE MON FAIRE PART est amenée à collecter, traiter et stocker des informations à caractère personnel (adresse mail, code postal, etc.).

Le Client est informé que ses données à caractère personnel sont collectées par JE CREE MON FAIRE PART en tant que responsable de traitement, à des fins d’inscription au site, de traitement et de suivi des commandes.

JE CREE MON FAIRE PART s’engage à garder ces données strictement confidentielles et à ne pas les céder à des tiers. JE CREE MON FAIRE PART pourra néanmoins communiquer les données personnelles des Clients en vue d’assurer l’exécution des commandes.

Conformément à la loi « Informatique et Libertés », le traitement des informations nominatives relatives aux Clients a fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) le 11 juillet 2014 sous le numéro 1781640.

Le Client est avisé qu’il dispose d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données le concernant. Pour l'exercer, il suffit d’adresser un courrier ou un mail à JE CREE MON FAIRE PART aux coordonnées suivantes : emilie@barrhauss.com et 45 allée Donatello – 34000 Montpellier.

16. Responsabilité - Force majeure

L’ensemble des informations accessibles sur le Site est fourni en l’état. La responsabilité de JE CREE MON FAIRE PART ne saurait être engagée en cas d’interruption du Site ou en raison d’erreurs, d’imprécisions ou d’omissions susceptibles d’être présentes sur le Site. JE CREE MON FAIRE PART ne donne aucune garantie ni ne supporte de quelconque responsabilité au titre de l’utilisation de ces informations dont le Client est seul responsable.

JE CREE MON FAIRE PART ne garantit pas non plus l’accessibilité et la disponibilité du Site.

De même, la responsabilité de JE CREE MON FAIRE PART ne pourra être engagée pour tous les inconvénients ou dommages liés à l’utilisation du réseau de l’Internet, notamment une perte de données, une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.

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Les photographies et les textes reproduits et illustrant les produits présentés n’entrent pas dans le champ contractuel. En conséquence, la responsabilité de JE CREE MON FAIRE PART ne saurait être engagée en cas d'erreur dans l'une de ces photographies ou l'un de ces textes.

JE CREE MON FAIRE PART ne saurait être tenue pour responsable en cas de retard ou d’inexécution des commandes, en cas de rupture de stock ou d’indisponibilité des Produits, de force majeure, y compris en cas de perturbation ou de grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et de communication, en cas d’inondation, d’incendie, en cas de panne du réseau informatique empêchant la transmission de données, surtensions électroniques, défaut de fourniture des services de télécommunications et tout autre évènement de force majeure ou cas fortuit au sens de l’article 1148 du code civil.

De manière générale, JE CREE MON FAIRE PART ne saurait être tenue pour responsable de dommages qui ne résulteraient pas de manière directe d’un manquement de sa part dans l’exécution de ses obligations.

17. durée - résiliation

Les présentes CGV prendront effet, pour les Produits personnalisables, à compter de la confirmation de la commande par JE CREE MON FAIRE PART ou, pour les Produits « sur mesure », de l’acceptation du devis par le Client. Elles resteront en vigueur jusqu’à l’exécution complète de la commande.

En cas de manquement par une Partie à l'une quelconque des obligations mises à sa charge par les présentes CGV l’autre Partie pourra résilier la commande de plein droit, après mise en demeure par lettre recommandée avec accusé de réception restée sans effet au terme d’un délai de trente (30) jours.

18. compétence - contestations

Les présentes CGV ainsi que, de manière générale, toutes relations entre JE CREE MON FAIRE PART et les Clients sont soumises à la loi française alors même que l'une des parties serait de nationalité étrangère.

À défaut de règlement amiable, tout litige résultant de la formation, de l'interprétation ou de l'exécution des présentes sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux compétents dans le ressort de la Cour d’Appel de Chambéry.